2023-01-12
SUZUVERSE PTE.
68 CIRCULAR ROAD #02-01, SINGAPORE (049422)
Джек Тран на посаді виконавчого директора

Шановні клієнти,

Перш за все, ми просимо вибачення за завдані незручності.

Повідомляємо, що клієнти, які відкрили свої скриньки в період з 7 по 9 січня, могли отримати лише сміття. Ми розпочинаємо розслідування та усуваємо цю проблему.

У цей час у додатку можуть виникнути певні проблеми. Якщо ви зіткнулися з якоюсь проблемою, будь ласка, запевняємо, що ми вирішили цю проблему і користувачі можуть отримувати їжу зі скриньки скарбів у звичайному режимі. 

Будь ласка, допоможіть нам отримати доступ до додатку і ходити як зазвичай.

Для тих, кого торкнулася ця проблема, ми відновимо всі скриньки зі скарбами, які ви відкрили в цей період. Скриньки будуть відновлені на вашому акаунті протягом сьогоднішнього дня (12 січня), і ви зможете отримати доступ до Suzuwalk, щоб відкрити їх знову.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

Для запитів, будь ласка, звертайтеся до
Відділ підтримки клієнтів SUZUWALK
support@suzuwalk.io