Salut les membres de l'OFA !

Il s'agit d'un rapport de SUZUVERSE PTE LTD, la société de gestion.

Au cours des deux derniers jours, pendant notre événement Early Riser de 05h00 à 06h00 JST, nous avons rencontré un problème urgent qui a affecté certains de nos clients estimés, limitant leur participation à l'événement. Nous regrettons vivement les désagréments que cela a pu causer.

Nous effectuerons une maintenance du serveur et de la base de données aux dates et heures suivantes afin de résoudre ce problème et d'améliorer les performances de la plateforme.

• Aujourd'hui (09/07/2023) : 17:30 à 20:30 JST.
  

Pendant cette période, l'accès à l'application SUZUWALK, à Suzuverse Marketplace et à Wallet sera temporairement indisponible.

Pour pallier ce problème, nous prolongeons la campagne de ce mois-ci de deux jours, en la clôturant le 7 octobre au lieu du 5 octobre. Si vous avez marché pendant les jours concernés, vos pas et votre rang seront comptabilisés comme d'habitude. Ceux qui ont été confrontés à ce problème peuvent continuer à marcher pour obtenir leur rang et réclamer des récompenses à la fin du mois.

En outre, nous apportons des améliorations à notre place de marché, notamment :

• Permettre aux utilisateurs de mettre à jour les informations relatives à leur carte de crédit à leur convenance.
• Synchronisation automatique des données de la place de marché vers l'application SUZUWALK une fois les commandes terminées, ce qui élimine la nécessité d'une synchronisation manuelle.

Nous sommes conscients de l'importance de ces services pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cette maintenance pourrait causer. Soyez assurés que notre équipe travaille avec diligence pour assurer une mise en œuvre harmonieuse et efficace de ces mises à jour.

Nous vous remercions de votre soutien continu à SUZUVERSE et SUZUWALK.

Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter

Service d'assistance à la clientèle de SUZUVERSE

support@suzuverse.com