2023-01-12
SUZUVERSE PTE.
68 CIRCULAR ROAD #02-01, SINGAPUR (049422)
Jack Tran als Hauptgeschäftsführer

Sehr geehrte Kunden,

Zunächst einmal möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Kunden, die ihre Schatzkisten zwischen dem 7. und 9. Januar geöffnet haben, möglicherweise nur Müll erhalten haben. Wir leiten eine Untersuchung ein und beheben das Problem.

Es könnte ein Problem mit der App zu der Zeit geben. Wenn Sie mit einem Problem konfrontiert waren, können Sie sicher sein, dass wir das Problem gelöst haben und die Benutzer können normal Nahrung aus der Schatzkiste erhalten. 

Bitte helfen Sie uns beim Zugriff auf die App und gehen Sie wie gewohnt.

Für diejenigen, die von diesem Problem betroffen waren, werden wir alle Schatzkisten wiederherstellen, die Sie während dieses Zeitraums geöffnet haben. Die Kisten werden in Ihrem Konto wiederhergestellt innerhalb von heute (12. Januar) und Sie können Suzuwalk zugreifen, um sie wieder zu öffnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!

Für Anfragen wenden Sie sich bitte an
SUZUWALK Kundenbetreuung
support@suzuwalk.io