2023-06-12

SUZUVERSE PTE.

68 CIRCULAR ROAD #02-01, SINGAPORE (049422)

Jack Tran sebagai Kepala Kantor Eksekutif

Pelanggan yang terhormat,

Kami telah mengidentifikasi masalah bagi pengguna Android yang meningkatkan ke Android 13, khususnya terkait mengakses perpustakaan Gambar saat memindai kode QR untuk menambahkan teman di aplikasi kami. Hal ini disebabkan oleh izin baru yang diperkenalkan di Android 13 yang memerlukan pembaruan aplikasi.

Tenang saja, kami secara aktif bekerja untuk mencari solusinya. Versi 1.1.12 berikutnya dari aplikasi kami, yang diharapkan akan dirilis pada awal Juli, akan menangani izin ini dan memperbaiki masalah pemindaian kode QR. Setelah pembaruan tersedia, Anda dapat memindai kode QR dengan lancar untuk menambahkan teman. Jika Anda adalah pengguna Android yang tidak mengalami masalah ini, silakan terus gunakan aplikasi secara normal.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menghargai kesabaran Anda. Tim kami berkomitmen penuh untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik dan memastikan kompatibilitas dengan sistem operasi Android serta iOS terbaru.

Terima kasih atas dukungan dan pengertian Anda saat kami bekerja untuk mencapai resolusi.

Untuk pertanyaan, silakan hubungi

Departemen Dukungan Pelanggan SUZUWALK

support@suzuwalk.io