2023-06-12

SUZUVERSE PTE.

68 CIRCULAR ROAD #02-01, SINGAPUR (049422)

Jack Tran als Hauptgeschäftsführer

Sehr geehrte Kunden,

Wir haben ein Problem bei Android-Benutzern festgestellt, die auf Android 13 aktualisiert haben, und zwar in Bezug auf den Zugriff auf die Bildbibliothek beim Scannen von QR-Codes, um Freunde in unserer App hinzuzufügen. Dies ist auf neue Berechtigungen zurückzuführen, die in Android 13 eingeführt wurden und ein App-Update erfordern.

Seien Sie versichert, dass wir aktiv an einer Lösung arbeiten. Die nächste Version 1.1.12 unserer App, die voraussichtlich Anfang Juli erscheinen wird, wird sich mit diesen Berechtigungen befassen und das Problem des QR-Code-Scannens beheben. Sobald das Update verfügbar ist, können Sie nahtlos QR-Codes scannen, um Freunde hinzuzufügen. Wenn Sie ein Android-Nutzer sind, bei dem dieses Problem nicht auftritt, verwenden Sie die App bitte weiterhin normal.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Unser Team ist bestrebt, das beste Benutzererlebnis zu bieten und die Kompatibilität mit dem neuesten Android- und iOS-Betriebssystem sicherzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis, während wir auf eine Lösung hinarbeiten.

Für Anfragen wenden Sie sich bitte an

SUZUWALK Kundenbetreuung

support@suzuwalk.io