2023-06-12

SUZUVERSE PTE.

68 CIRCULAR ROAD #02-01, SINGAPUR (049422)

Jack Tran como Jefe de la Oficina Ejecutiva

Estimados clientes,

Hemos detectado un problema para los usuarios de Android que han actualizado a Android 13, concretamente en relación con el acceso a la biblioteca de imágenes al escanear códigos QR para añadir amigos en nuestra aplicación. Esto se debe a los nuevos permisos introducidos en Android 13 que requieren una actualización de la aplicación.

Ten por seguro que estamos trabajando activamente en una solución. La próxima versión 1.1.12 de nuestra aplicación, cuyo lanzamiento está previsto para principios de julio, abordará estos permisos y solucionará el problema del escaneado de códigos QR. Una vez que la actualización esté disponible, podrás escanear códigos QR sin problemas para añadir amigos. Si eres usuario de Android y no experimentas este problema, sigue utilizando la aplicación con normalidad.

Pedimos disculpas por las molestias causadas y agradecemos su paciencia. Nuestro equipo está plenamente comprometido a proporcionar la mejor experiencia de usuario y garantizar la compatibilidad con el último sistema operativo Android, así como iOS.

Gracias por su apoyo y comprensión mientras trabajamos para encontrar una solución.

Para consultas, póngase en contacto con

Departamento de Atención al Cliente de SUZUWALK

support@suzuwalk.io