2023-06-12

SUZUVERSE PTE.

68 CIRCULAR ROAD #02-01, SINGAPORE (049422)

Jack Tran au poste de directeur général

Chers clients,

Nous avons identifié un problème pour les utilisateurs d'Android qui sont passés à Android 13, notamment en ce qui concerne l'accès à la bibliothèque d'images lors de la numérisation de codes QR pour ajouter des amis dans notre application. Ce problème est dû aux nouvelles autorisations introduites dans Android 13 qui nécessitent une mise à jour de l'application.

Rassurez-vous, nous travaillons activement à la recherche d'une solution. La prochaine version 1.1.12 de notre application, dont la sortie est prévue pour le début du mois de juillet, traitera ces autorisations et résoudra le problème de la lecture des codes QR. Dès que la mise à jour sera disponible, vous pourrez scanner les codes QR pour ajouter des amis. Si vous êtes un utilisateur d'Android et que vous ne rencontrez pas ce problème, continuez à utiliser l'application normalement.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Notre équipe s'engage à fournir la meilleure expérience utilisateur et à assurer la compatibilité avec les derniers systèmes d'exploitation Android et iOS.

Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension alors que nous nous efforçons de trouver une solution.

Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter

Service d'assistance à la clientèle de SUZUWALK

support@suzuwalk.io