2023-06-12

SUZUVERSE PTE.

68 CIRCULAR ROAD #02-01, SINGAPORE (049422)

Jack Tran as Chief Executive Office

お客様各位

Android 13にアップグレードされたAndroidユーザー様において、QRコードをスキャンして友だちを追加する際、ピクチャーライブラリにアクセスできないという問題が確認されました。これは、アプリのアップデートが必要なAndroid 13で導入された新しいパーミッションによるものです。

ご安心ください、私たちは積極的に解決策に取り組んでいます。7月上旬にリリース予定の次期バージョン1.1.12では、これらのパーミッションに対応し、QRコードスキャンの問題を修正する予定です。アップデートが利用可能になれば、QRコードをシームレスにスキャンして友人を追加できるようになります。この問題が発生していないアンドロイドユーザーの方は、引き続きアプリを通常通りご利用ください。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。私たちのチームは、最高のユーザーエクスペリエンスを提供し、最新のAndroidおよびiOSオペレーティングシステムとの互換性を確保するために全力を尽くしています。

解決に向けた取り組みにご理解とご協力をお願いいたします。

お問い合わせ先

SUZUWALK カスタマーサポート部

support@suzuwalk.io