2023-06-12

SUZUVERSE PTE.

68 ESTRADA CIRCULAR #02-01, SINGAPORE (049422)

Jack Tran como Chefe do Gabinete Executivo

Caros clientes,

Identificámos um problema para os utilizadores do Android que actualizaram para o Android 13, especificamente no que diz respeito ao acesso à biblioteca de imagens durante a leitura de códigos QR para adicionar amigos na nossa aplicação. Isto deve-se a novas permissões introduzidas no Android 13 que requerem uma atualização da aplicação.

Fique descansado, estamos a trabalhar ativamente numa solução. A próxima versão 1.1.12 da nossa aplicação, cujo lançamento está previsto para o início de julho, irá abordar estas permissões e corrigir o problema da leitura de códigos QR. Quando a atualização estiver disponível, poderá ler códigos QR sem problemas para adicionar amigos. Se é um utilizador Android que não está a ter este problema, continue a utilizar a aplicação normalmente.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa paciência. A nossa equipa está totalmente empenhada em proporcionar a melhor experiência ao utilizador e em garantir a compatibilidade com o mais recente sistema operativo Android e iOS.

Obrigado pelo vosso apoio e compreensão enquanto trabalhamos para encontrar uma solução.

Para questões, por favor contacte

SUZUWALK Departamento de Apoio ao Cliente

support@suzuwalk.io